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6岁男童独自进浴室被收219元搓背费!母亲一招制敌洗浴中心秒怂元旦那天,女子带着6岁的儿子和女儿,来到某汗蒸SPA休闲广场的洗浴中心。她考虑到儿子已经年满6岁,带着他进女浴室多有不便,于是帮他拿了男浴室的手牌后,安排他独自进男浴室洗澡。
洗完后,女子带着女儿出来了。不久后,她带着儿子和女儿前去买单,结果却被告知总消费是536元。女子惊呆了,明明两个孩子洗澡各是79元,自己洗澡则是159元,这另外的219元又是从何而来呢?
服务员告知女子,儿子消费了一个经典搓背套餐。女子仔细查看儿子手上,确实多了一个经典搓背套餐的手牌。女子不敢相信这个事实,儿子这么小,怎么可能自己点一个搓背套餐呢?还这么贵?
面对母亲的询问,儿子委屈的说道,自己进去后就是自己洗澡的,根本就没有人帮他洗澡或者搓背,手牌也没有离开过自己。了解后,女子便与服务员据理力争。然而,令她失望的是,此事并没有得到解决。
眼看着夜幕降临,女子无奈之下便付了全款。在离开时,女子在服务台留下了电话,希望店方查清事实后能够联系自己退还该笔款项。她耐心地等待了两天,洗浴中心却没有任何人拨通她的电话。#南京身边事儿#
气愤不已的女子,选择将此事在网络上曝光,并且直接曝光了这家店的位置和店名。随后,店方称这是一场误会,乃是由于员工录错了消费记录。店家称,已经向家长道歉并且进行了退一赔三的赔付。
有人认为,这明显是叫了特殊服务,现在孩子都这么成熟了吗?如果不是,那就肯定是遭遇了搓澡“刺客”。
也有人认为,作为东北人的我经常搓澡,只有产生消费时工作人员才会拿手牌记录,手牌还从没有离开手上就产生了消费,纯属是无稽之谈。
还有人认为,贫穷限制了想象!一大两小洗个澡就可以花300多元,关键就是个洗澡,连个普通搓背都没有。这到底是多么豪华的洗浴中心啊?
刚哥以为,即使是店家不慎搞错了记录,也应当在接到反映后及时处理,而不是等到被曝光了才站出来处理此事。而对于女子来说,虽然没有将儿子带入女浴室是对的,但是让他独自进男浴室也是一种不负责任的行为。
依据《价格法》第六条规定,商品和服务的价格,除适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者自主制定。也即是说,除了部分需要行政干预或者限价的商品和服务外,其他的都是由经营者自主定价。
对于洗浴中心的价格来说,属于市场自行调节的范畴。那怕是天价收费,只要其在公开场合进行了价格明示B体育官网,没有侵犯消费者的知情权,那么就不违法。如果消费者认为其价格过高,圈圈可以选择去其他地方消费。
依据《消费者权益保》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
本案中,如果店家涉嫌欺诈消费者,则应当退一赔三。事实上,洗浴中心最后也是按照退一赔三来处理的。不过,这样的处理或许是基于对消费者的愧疚,并不一定能说明其就存在欺诈行为。
无论如何,这位女子的行为无疑是正确的。既然我和你理论,没有受到重视。那么选择网络曝光,也是维权的一种有效手段。更为关键的是,她还直接点名了这家洗浴中心,让它曝光在众目睽睽之下,最终维权奏效。这完全可以说是一招制敌啊。
作为洗浴中心,应该牢记和汲取这次事件的教训。诚信经营是我们千百年来的传统,如果有商家恶意欺诈消费者,那么就违背了“童叟无欺”的古训,最终也会搬起石头砸自己的脚。当然,也有人认为洗浴中心可能真是被冤枉了。对于此事,您怎么看呢?