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落实好“三限”推动健身行业加快转型《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法(试行)》(简称《实施办法》)于日前印发,并将于2025年3月1日起施行,健身预付卡消费被正式纳入监管范畴。其中,“三限”核心条款引发广泛热议,售卡限额限数限期,将对健身行业的经营模式产生重大影响。
加强对体育健身行业预付式消费经营活动的监管,是近年来市体育部门聚焦民生关切、解决市民群众急难愁盼问题的重点工作。从消费者角度看,这一政策犹如一把“保护伞”,有效保护了消费者的合法权益。以往,健身行业预付卡消费乱象丛生,消费者常常因高额、长期的预付卡消费陷入消费陷阱,一旦商家经营不善或恶意跑路,消费者往往血本无归。
此次,上海在国内首次创设针对预付式健身消费经营活动合理控制预收资金规模的“三限”规定,通过限制一次性收取会籍类、课时类、储值类预付款的金额及时长、次数等,大大降低了消费者的预付资金风险,让消费者消费得更加安心。
从市场秩序层面而言,“三限”政策是规范健身行业市场秩序的“利器”。它遏制了行业内的不良竞争,使得那些企图通过售卖高额、长期预付卡圈钱的商家无所遁形,促使健身行业朝着更加健康、有序的方向发展,为矫正“市场失灵”提供了有力的法律供给。
当然,政策的实施可能也会给经营者和健身场所带来诸多挑战。首当其冲的便是资金压力。“三限”政策使得健身场所一次性预收的资金大幅减少,对于过往依赖大额预收资金进行扩张、设备更新等的健身场所来说,无疑是一场“资金寒冬”。这可能导致一些健身场所面临资金链紧张的局面,影响其正常运营。
经营模式的调整也是一大难题。过去,健身行业普遍依赖大额、长期预付卡销售的经营模式,而“三限”政策的出台,宣告这种模式难以为继。健身场所需要重新探索新的经营策略和盈利模式,以适应市场变化。
从长远来看,“三限”的目的不是限制健身企业的发展,而是通过风险控制,协调经营者和消费者之间的公平关系,进一步优化营商环境,促使经营者合理设定预收资金规模,加强经营风险控制,避免盲目扩张和过度竞争。
面对挑战,健身场所唯有顺势而为B体育-Bsports,积极应对,加快转型,才能在“三限”政策下实现可持续发展。结合目前经营状况较好的企业经验来看,提升服务质量是体育健身企业健康良性发展的关键。健身场所应将工作重心从单纯的预付卡销售,转移到为消费者提供更优质的服务上来。例如,聘请专业的教练团队,为消费者提供个性化的健身指导;定期对场馆设施进行维护和更新,确保消费者拥有良好的健身环境;丰富课程种类,满足不同消费者的健身需求。通过提升服务质量,增强消费者的满意度和忠诚度,吸引消费者长期消费。
创新营销模式同样不可或缺。在“三限”政策下,健身场所应充分利用线上线下相结合的方式,开展多样化的营销活动。一方面,可以推出短期体验卡,让消费者以较低的成本体验健身服务,从而提高消费者的购买意愿;另一方面,举办会员专属活动,如健身挑战赛、健康讲座等,增加会员之间的互动和黏性。此外,借助互联网平台,开展线上健身课程,不仅可以扩大受众群体,还能增加消费频次。
拓展多元业务则为健身场所开辟了新的盈利渠道。除了传统的健身服务外,健身场所可以考虑拓展周边业务,如运动康复服务,为受伤的健身爱好者提供专业的康复指导;开展营养咨询服务,帮助消费者制定科学的饮食计划;销售健身相关产品,如运动装备、营养补剂等。通过多元化经营,降低对预付卡销售的依赖,提高健身场所的盈利能力和抗风险能力。
“三限”政策的出台,是健身行业规范发展的重要契机。健身场所应积极应对挑战,落实好政策,通过提升服务质量、创新营销模式和拓展多元业务等方式,实现可持续发展。只有这样,才能为市民提供更好的健身消费体验,推动健身行业的健康繁荣,让健身成为更多市民享受生活的一部分。(王卫朋)
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